O que é um eSIM?
Um eSIM é um chip virtual integrado ao seu celular. Ele funciona como um chip tradicional, mas sem a necessidade de um cartão físico. Você ativa pela internet com um QR Code.
Meu celular é compatível com eSIM?
A maioria dos smartphones lançados a partir de 2019 suporta eSIM, incluindo iPhone XS e posteriores, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3 e posteriores. Verifique nas configurações do seu aparelho.
Posso manter meu número de WhatsApp?
Sim! O eSIM funciona como uma linha adicional. Seu número principal e WhatsApp continuam funcionando normalmente no chip físico.
Quando devo ativar o eSIM?
Recomendamos instalar o eSIM antes da viagem (em casa, com Wi-Fi) e ativar os dados móveis ao chegar no destino.
Como funciona o reembolso?
Se você não ativou o eSIM, oferecemos reembolso integral. Entre em contato conosco dentro de 30 dias após a compra.
O eSIM funciona em cruzeiros?
O eSIM funciona em terra firme nos países cobertos pelo plano. Em alto-mar, a cobertura depende da disponibilidade de rede local.
